一位自称是这位妇女侄子的网友发布视频信息称：“我的姑妈多年来一向多病缠身，早段时刻因偏瘫导致腿摔断在田心医院住院。5月14日，表妹想送姑妈去其他医院医治，姑妈让女儿拿着2人身份证和存单去中国农业银行湖南株洲田心支行取最终一笔定期存款5万元，可是银行工作人员奉告表妹有必要姑妈自己到银行处理才行。表妹清晰奉告银行的工作人员，母亲沉痾，来不了银行处理手续，可是银行工作人员在知晓存款人身体健康状况欠好的情况下，也着重要求当事人前来，本能够上门服务的项目也不自动供给。最终没有办法，表妹联系了小表妹夫用轮椅抬着姑妈来到银行处理取款手续……手续从下午4点钟一向办到5点多下班了还没办妥，姑妈渐渐倒在了银行门口逝世……”